Якщо ви не отримуєте журнали, що робити?

Якщо ви не отримали ваші видання за передплатою, перш за все зверніться до вашого поштового відділення.

Пам’ятайте, ми видаємо журнали вчасно, без затримок (терміни доставки дивіться тут http://osnova.com.ua/help/14/).  Якщо все ж ваше питання залишилося не вирішеним, ваш порядок дій такий:

  1. Якщо ви оформлювали редакційну передплату, зателефонуйте до відділу пошти нашого видавництва за тел (057) 731-96-35 та повідомте про затримку.
  2. Якщо ви оформлювали поштову передплату, надішліть листа з копією передплатної квитанції  на адресу pochta2@osnova.com.ua та заповнить форму:

В обох випадках ми напишемо скаргу до обласної дирекції Укрпошти вашої області з проханням вирішити це питання. Це робиться перш за все для запобігання подальшої втрати передплачених номерів.

Якщо впродовж місяця ви все одно не отримаєте видання, ми власноруч надішлемо їх вам поштою.

Залишайтеся з нами!