Якщо ви не отримуєте журнали, що робити?

Якщо ви не отримали ваші видання за передплатою, перш за все зверніться до вашого поштового відділення.

Пам’ятайте, ми видаємо журнали вчасно, без затримок (терміни доставки дивіться тут http://osnova.com.ua/help/14/).  Якщо все ж ваше питання залишилося не вирішеним, ваш порядок дій такий:

  1. Якщо ви оформлювали редакційну передплату, зателефонуйте до відділу пошти нашого видавництва за тел (057) 731-96-35 та повідомте про затримку.
  2. Якщо ви оформлювали поштову передплату, надішліть листа з копією передплатної квитанції  на адресу pochta2@osnova.com.ua та заповнить форму:

В обох випадках ми напишемо скаргу до обласної дирекції Укрпошти вашої області з проханням вирішити це питання. Це робиться перш за все для запобігання подальшої втрати передплачених номерів.

Якщо впродовж місяця ви все одно не отримаєте видання, ми власноруч надішлемо їх вам поштою.

Залишайтеся з нами!

Потрібна допомога?
Або знайдіть відповідь на своє запитання

Як зареєструватися на сайті?
Як увійти на сайт під своїм ім’ям?
Як перевірити, до яких журналів уже відкрито доступ?
Як зробити замовлення?
Як сплатити за замовлення?
Які варіанти та терміни доставки?
Які умови повернення замовлення?
Як оформити передплату?
Як отримати доступ до електронних версій статей?
Як стати консультантон ВГ «Основа»?
Як стати нашим автором?
Що таке електронна передплата?
Вартість електронної передплати
Які варіанти та терміни доставки журналів?

Як оплатити доступ до окремої статті за допомогою SMS?

Якщо ви не отримуєте журнали, що робити?

Яка різниця між поштовою та редакційною передплатою?

Як установити програму «Електронний конструктор уроку»?

Як налаштувати  необхідні параметри для роботи з програмою «Електронний конструктор уроку»?

Як працювати з програмою «Електронний конструктор уроку»?

Як оформити абонемент для "Методичного банку"?

 

 

На нашому сайті ви можете:

  • передплатити оn-line З6 науково-методичних журналів для вчителів;
  • замовити науково-методичну література, книги та посібники для ДНЗ, початкової, середньої та старшої школи згідно з останніми змінами у програмі, а також художньо-масову літературу;
  • придбати наочні матеріали, DVD та CD-диски, канцелярські товари;
  • користуватися електронним архівом журналів, починаючи з 2006 року;
  • дізнаватися про новини, акції видавництва та багато іншого.
Догори